Carta de Serviços
Carta de Serviços
- Publicado em: 07/10/2020 às 00:00 | Imprimir
A Carta de Serviços ao Usuário é que informa os cidadãos sobre os serviços planejados pelo órgão público. Além de disponibilizar os serviços municipais, a Carta tem o compromisso de indicar como o usuário pode acessá-los e quais os compromissos e padrões de atendimento.
Neste documento, o cidadão poderá fornecer diversas informações, entre os serviços de sua descrição e finalidade, como as formas de acesso ao possível, os requisitos e documentos necessários, os recursos disponíveis e a previsão de atendimento e como taxas cobradas, caso haja.
Além de buscar a administração dos cidadãos, a Carta tem como objetivo oferecer serviços públicos aos cidadãos, simplificador e busca a aumentar e mais serviços de atendimento.